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配信?問い合わせツール?LINE@(ラインアット)について

2011年6月にリリースされ、
今ではコミュニケーションツールとして多くの人が利用されているLINE。
現在、数多くの企業様がLINE@(ラインアット)を
情報発信ツール・お客様とのコミュニケーションツールとして取り入れています。
今回はラインアットで出来ること、ラインアットの登録方法について書いていきます。

■そもそも、ラインアットって?

親しい間柄でのコミュニケーションに特化したLINEとは別に、
情報発信やビジネスにご活用いただけるのがLINE@アカウントです。
あなたのLINE@とお客さまやファンが「友だち」になり、ぐっと距離が縮まります。
(Line公式サイトより引用)

 
LINEは、友人や家族など個人間のコミュニケーションツール
LINE@は、企業とお客様のコミュニケーションツール
ということですね。
 

hikaku 
 
■ラインアットのアカウントの種類について

ラインアットには大きく分けて3つ。アカウントの種類があります。
一般アカウント・認証アカウント・公式アカウントがありますが、
今回は一般アカウントと認証アカウントについて説明しますね。
 
 

(1) 一般アカウント(バッジ色:グレー)

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一般アカウントは法人、個人問わず誰でも取得可能。
ラインアットの審査もありません。
逆を言えば、ラインアットの審査を受けていないと知っている方だと、
不安になるケースはあるかもしれませんね。
一般アカウントでも有料プランは利用可能。
ただし、LINE内の公式アカウント検索(LINE→その他→公式アカウント)をしても
検索結果に表示されません。
 
 
 

(2) 認証アカウント(バッジ色:ネイビー)

ninsyo
店舗や企業の存在確認的な審査が入ります。(審査基準は公表されていません)
ビジネス利用であれば、
少しでも利用される方が安心できるように認証アカウントでの取得をオススメします。
※一般アカウントと違い、認証アカウントであればLINE内のアカウント検索で検索可能です。
 

■有料、無料プランについて

これは、ラインアットで何をしたいかによって変わってきます。
 

〇無料プラン
・1ヵ月1,000吹き出しまで(友達人数1,000人であれば月1通の配信のみ)
・テキスト配信のみ
・タイムライン更新(月4回まで)
・ユーザーとの1対1トーク可能
・クーポン機能あり
 

〇ベーシックプラン 月額5,400円
・有効友達人数5,000人未満であれば配信回数無制限
・テキスト配信+リッチメッセージ(画像)+動画メッセージ+音声メッセージが配信可能
・タイムライン更新(無制限)
・ユーザーとの1対1トーク可能
・クーポン機能あり
 

〇プロプラン 月額21,600円
プロプランの1番の特徴は、性別、年齢、地域に合わせてターゲティングメッセージを送れます。
 
 

■結局、一般アカウントと認証アカウントってどう違うの?

nayamuhito
*違いはここ!*

・バッジの色がグレーかネイビーか
・LINE内のアカウント検索で表示されるか
・管理画面から販促ツールをダウンロードできるか
一般アカウントでも認証アカウントでも、機能的なところはほとんど変わりがありません。
 
 

■アカウント開設には時間がかかる?

普段LINEを利用している方であれば、
比較的簡単にアカウントを「開設」することが可能です。
ラインアット公式サイトより申込を行い、
「認証アカウント申込」「一般アカウント申込」どちらかを選択し
必要事項を入力していきます。
 
認証アカウント申込を行ってもLINEで審査を行っている間は、
一般アカウントとしてすぐに利用することが出来ます。
 
開設自体はとても簡単なのですが、
細かな設定(1対1トークを使用するための設定や、
各画像やメッセージ内容の設定)に四苦八苦される方も多いようです。
 
 

■認証アカウントの審査に落ちてしまった時

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弊社でも何社か、ラインアットの開設・運用をお手伝いさせて頂いてますが
以前に比べて、審査内容が厳しくなっているように感じます。
また、審査条件が明確ではありませんので、再審査もかなり厳しいようです。
前述の通り、認証アカウントの審査に落ちてしまった場合でも、
そのまま一般アカウントとして使用することは可能ですので、焦る必要はないと考えます。
 
次回はラインアットの登録方法や、
1対1トークの利用方法などについて書いていきたいと思います。
 
 

 

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