【集客特化】戦略的WEBサイト改善コンサルティングについて（静岡/浜松）

お客様とのヒアリングからスタートします。

お客様が現在課題と感じられていることやどのような取り組みを行っているのか。実際にサイトに取組むスタッフ様を交えてお話をさせて頂き、目標と課題を共有していくことからスタートをしていきます。

WEBマーケティングに取り組んでいるのに社長様と取り組むスタッフ様と目標値が違っていることも現場では多々ございます。

こちらを共有するだけで気持ちを含めた改善ができるため、私たちはヒアリングから、お客様のチーム全員での課題の共有を導いていきます。またアナリティクスの情報を頂くことで、現状とのギャップを簡易的に分析を行います。

弊社のサービスをご利用いただく前に無料にて上記の内容をご提供することが可能です。

ヒアリングにて頂いた課題や目標と現状とのギャップを徹底して調べることをスタートしていきます。

具体的にはGoogleアナリティクスの中でも見込み客がどの程度流入をしていて、どこのページに入っているか、どこで離脱しているか。コンバージョンにはどのページが重要なのか。

WEBサイトでパフォーマンスを上げていくには「見込み客の集客数」×「サイトの転換率」が全てで、通販サイトであればここに「リピート率」が加わります。また競合データから簡易の3C分析もかけていき、ライバルとのギャップも調べていきます。

分析・調査で実行した分析と調査の結果をお客様に報告します。

またこれまでのデータから得られた分析結果をもとに、お客様と相談をしながらKGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）を明確にしていきます。

目標が明確になったらそれを実行するためのプロセス「KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）」を具体的に実行可能なレベルまで細かく落とし込んでいき、全体の戦略設計とします。
大切なのはお客様側で実行がどの程度可能なのか、外部リソースを活用できる予算がどのくらいあるのか、これらを明確にしていくことで、出来ないことに取組む戦略を立ててもうまくいきません。

実行可能なレベルまでKPI指標をスタッフ様合意のもと落とし込んでいくことが重要です。

戦略立案の結果のもと、集客の導線を作っていくために設計を行います。

WEBサイトの集客では全体の検索エンジン（SEO）を対策していくこともそうですが、地域ビジネスをはじめ、限界があるため、具体的にはコンテンツマーケティングが実現可能レベルまでできるようになること（具体的には弊社のガイドラインに基づくワードプレスなどのCMS設計）、運用レベルでのSNSの開設などが含まれます。

サイトの制作については御社で依頼されている企業様でも全く問題ございません。弊社のガイドに沿って実行を頂けることがポイントです。（弊社のコンサルティングサービスをご提供しているお客様のうち、50％以上は外部の制作会社様となります）

なお、御社だけで実現が不可能な場合は、弊社や外部パートナーを活用していき、とにかく一歩でもKPI達成のために取組みます。
KPIを1つずつ達成できていくことが目標達成に繋がるため、ここにとにかく注力をしていきます。
広告の分析結果から、こちらもどのようなワードやターゲティングで流入させることが適切なのかを立案し直し、集客のための設計を整えていきます。

集客ペルソナと間違ったアクセスを集めてもCVにはつながらないため、コンテンツマーケティング用のライティングもどのような 記事を投下していくのか、社内で作る場合は記事投下のガイドラインや勉強資料もご用意をしております。 「実現可能」であることが大切です。

集客設計をもとに上記の3つをとにかく徹底して行います。

毎月のアクセス解析のデータをもとに、御社のメンバーと会議を行い、流入数の実行結果の報告、転換率のデータ分析、これらから得られるコンテンツの強化などとにかくKPI達成のために取り組んでいきます。
ここで重要なことは少しずつでも結果を出していくことです。
細かい達成の積み重ねが大きな結果を生みだしていくため、着実に前に進んでいることを弊社の専属のスタッフが「伴走」させて頂き、ゴールに向けて取り組んでいきます。

またコンテンツの書き方などすぐ最適な方法でライティングが出来るとは限りません。私たちは御社のスタッフ様が「実現が可能になるまで」教育的な意味で指導伴走をすることも大切なことだとして実行をしていきます。

目標達成に向けて実行と振り返りを行っていきます。

WEBマーケティング戦略は非常に事業の計画の立て方に似ています。 振り返りを行い、具体的にどこが達成できていて、どこに課題があったのか。これをお客様弊社メンバー、そしてお客様のスタッフのチームメンバー全員に共有をし、全員で解決に向けて取り組むことが重要です。この繰り返した大きなサイトの成長へと変化していきます。