ホームページ屋さんってだけじゃダメで、僕らがやっているビジネスに対して一緒に構築したり解決したり考えてくれる。

「事業のレベルが大きくなればなるほど、IT関係の問題が大きくなってくる」

－スリーカウントにご依頼いただいたきっかけを教えてください

接骨院を3店舗ほど展開していた10年前、まだホームページを作っている競合他社も少なくて、集客に困っていたというよりは時代柄「そろそろ作らなきゃな」と思ったのがきっかけですね。

「ホームページ制作　浜松」で検索して、当時はあまり制作している会社が少なかったんですよ。こう考えると、地域名って本当に大事ですね。
検索にヒットしたのが、大手制作会社とスリーカウントさんで、大手制作会社は当時自分が思っていたよりも結構な高額で。
その後に打ち合わせでスリーカウントさんと話した感じが、アットホームな雰囲気だったので依頼しました。

 

－ホームページからの集客を考えるようになったのはなぜですか？

公式サイトを作ってから約1年後、GAIT（ゲイト）のホームページもスリーカウントさんにお願いしたんですが、「ホームページからの集客」を考えるようになったのは、この頃ですね。

事業を展開すればするほど、抱える問題が大きくなっていって、それは集客であったり求人であったり、本当に色んな意味で。事業レベルが変われば変わるほど、それに伴ってIT関係の問題が非常に大きくなってくるんですよ。特にこの10年は時代の流れ的にも大激動でしたから。当初はあるだけのホームページだったのが、その頃からきちんと集客を考えるようになりましたね。

 

－これまで各事業のサイトリニューアルもご依頼いただきましたが、接骨院のサイトをリニューアルしようと思ったきっかけはなんですか

進めていったら、自分たちが思っていた顧客層と実際の顧客層にズレがあったんです。だからこそホームページを変えなくては、と思ったのがきっかけですね。
事業成長段階は、様々な乖離と向き合って自分の考え方や想い、事業内容も変えなくてはいけないと思っていて、同時にホームページのあり方も変える必要があったんです。

あとは、自分自身でも色んな勉強を始めると、色々な問題が浮き上がってきて「もっとホームページをこうしたい」と思ったのもきっかけの一つです。その都度相談できて、しっかり提案が貰えたのは有り難かったです。

 

「コンサルティングを受けると、いま何が起きているのか、何が問題なのかがわかる」

－サイト制作だけでなくコンサルティングもご依頼いただいていますが、当時はどのような思いでご依頼いただいたのでしょうか

マーケティングとかのレベルというか、やりたい内容のレベルが上がってくればくるほど、必要になってくると思ったからです。最初は自分たちが社内で出来ればいいとも考えてたんです。
ただ、やっぱり餅は餅屋で、外部に委托した方がもちろん強いし、とにかくスピードが早い。早いし、知らないことをたくさん知っている。コンサルティングをしてもらうことで、問題になっていない部分が、問題としてちゃんとはっきりと見えるのが良いです。

 

－WEB改善コンサルティングのサービスについて、率直な感想を教えていただきたいです

ネット上で起きていることは、目の前のお客様にクレームを貰っているわけではないので、何が起きているのか全然分からないことが多いじゃないですか。
だけど、コンサルティングを受けると、今何が起きているかという問題が分かる。本当は奥にくすぶっている問題があるのに、気が付かないまま進んでしまう、という問題を事前に回避できるという点が、非常に助かってます。

 

－スリーカウントの対応はいかがですか

とにかく対応や、レスポンスが早い！なので正直、「大手を選ばなくてよかったな」と思ってます。

お休み中でも、本当に緊急事態の時は対応をしてくれたりアットホームな感じというか、親身になってくれてるなと。
色んな業者と付き合ってきてますが、対応の早さは間違いないと思います。

 

－スリーカウントが提供するサービスはいかがですか

いいと思いますよ。
結局、ホームページ屋さんってだけじゃダメで、僕らがやっているビジネスに対して一緒に構築したり解決したり考えてくれるのでただホームページを作る、ランディングページを作るというだけじゃないんですよね。これがスリーカウントさんの一番いい所じゃないかなと。無理難題が出てきた時に、一緒に解決してくれる安心感がある、ように感じてます。

「これからもどんどん事業が進化していくので、そこについてきてください（笑）」

－今後スリーカウントに期待されることがありましたら教えてください

一番求めたいことは、もっとビシビシ意見やアイディアを持ってきてくれると嬉しいですね。もちろんコンサルティングの時には沢山頂いてるんですが、もっと細かな部分に対する意見や、プラスに進むための意見が普段からもらえると助かります。

あとは、大丈夫だと思うんですが、これからもどんどん事業が進化していくので、そこについてきていただけると（笑）

制作会社さんって、どうしてもデザインにフォーカスしがちな所もあると思うんですが、それがスリーカウントさんなら、大丈夫だと思ってるので。やっぱり一緒にビジネス構築を考えてくれるので、他に頼む必要がない、というのがオススメできるポイントです。