Indeed運用のコツと改善策。応募が来ない原因を段階別に診断し、打ち手をプロが徹底解説

 

Indeedに求人を出しているのに、思ったほど応募が集まらない。半年前までは来ていたのに、最近は急に来なくなった。表示回数だけは多いのに、クリックされない。こうした違和感を抱えながら、Indeedの運用を続けている採用担当の方は少なくないのではないでしょうか。

 

実際のところ、応募が来ない原因は、管理画面の予算の設定にも、求人原稿の言葉にも、応募が来たあとの対応にもありえます。しかもIndeedは、2025年に掲載のルールが変わっているうえ、検索結果も求職者ごとに異なる表示になっています。アカウント全体の数字を眺めて「原稿を直そう」「予算を増やそう」と手を打っても、原因の段階とずれていれば結果は変わりません。

この記事では、Indeed運用のつまずきを「表示・クリック・応募・面接・応募単価」の5つの症状に分け、それぞれの原因と、原稿と設定の両方から打てる手を整理しています。あわせて、数字の見方とKPIの立て方、自社で運用するか代行に頼むかの判断基準までまとめました。読み終えたときに「次はここを動かそう」という一手が決まっている状態を目指す内容です。

この記事を書いているスリーカウントについて

私たちスリーカウント株式会社は、WEBマーケティングを専門に、これまで静岡県を中心に700社以上の集客・採用支援に携わってきました。

 

採用支援ではIndeedの認定シルバーパートナー、求人ボックスのダブルスターパートナー、スタンバイの公式代理店として、求人原稿の作成から媒体運用までを一気通貫でサポートしています。Indeed運用代行は2015年から手掛けており、浜松・静岡を拠点に全国の中小企業様の採用課題と日々向き合っています。

 

例えば空調設備の企業様では、応募ゼロの状態から月10件の応募が入る状態までお手伝いしました。

 

本記事では、そうした現場での経験をもとに、「応募が来ない原因を特定して、自社の数字を動かす一手を見つける」という視点でお伝えしていきます。まずは、運用の前提となるIndeedの仕組みから見ていきましょう。

Indeed運用とは？無料と有料の違い、運用で動かせること

 

Indeedの運用は、求人を載せたあとに数字を見て、原稿と設定を直し続ける仕事です。ただ、ここ数年で表示の仕組みも掲載のルールも変わっているので、以前のやり方のままでは、手間をかけたわりに応募は増えません。

この章では、Indeedの運用方法を考える前提として、掲載方法の基本、求人が表示される仕組み、運用の成果がどこで決まるのか、掲載から改善までの流れを整理します。このあとの症状別の打ち手が「なぜ効くのか」を判断する土台になる部分です。

Indeedの基本と掲載方法

Indeedは「求人情報の検索エンジン」と呼ばれる媒体で、GoogleやYahoo!と同じように、求職者がキーワードと勤務地で仕事を探します。Indeedが公表している月間訪問数は3,530万（SimilarWeb 2026年7月の総訪問数。出典：Indeed「Indeed 求人掲載」）にのぼり、採用活動を考えるうえで外せない媒体になっています。

 

掲載には、無料掲載と有料掲載（スポンサー求人）の2種類があります。無料掲載は費用がかからない代わりに、掲載から時間が経つにつれて検索結果の表示順位が下がり、スポンサー求人は求職者がアクションを起こしたときに費用が発生する代わりに、検索結果で目に留まりやすくなります（出典：Indeed ヘルプセンター「無料掲載の求人広告とスポンサー求人広告の比較」、Indeed ヘルプセンター「スポンサー求人予算の管理」）。以前は自社の採用ページをIndeedが自動で読み取って載せる「クローリング」という経路もありましたが、2025年7月1日以降は応募の仕組みとして「Indeedエントリー」が標準になり、掲載される求人は「直接投稿」と「求人情報連携（採用管理システム経由）」の2種類に整理されました。クローリングで集めた求人の掲載は限定的になっています（出典：Indeed「求人情報のIndeedエントリー標準化について」）。

 

「採用ページを作っておけばIndeedに載る」という前提のままだと、求人が表示されていないことに気づけません。無料で載せる手順と掲載基準は、以下の記事で解説しています。

 

▶ 無料で掲載する手順と、掲載基準を確認したい方はこちらです。 Indeed 無料掲載の方法・やり方 直接投稿5ステップと掲載基準をプロが徹底解説

AIが求職者ごとに求人を選んで届けている

今のIndeedは、求人との関連性に基づき、求職者の検索条件や勤務地、興味や関心に応じて、求職者ごとに異なる検索結果を表示しています（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed に投稿した求人が見つからない理由」）。そのうえでIndeed自身は「具体的な表示位置や表示順位の決まり方は公開していません」としています（出典：Indeed ヘルプセンター「ジョブブーストとは」）。

 

順位の決まり方が公開されていない以上、運用者にできるのは、求職者の反応を良くすることです。私たちは、求職者が検索した言葉と求人の内容が合っているか、表示された求人がクリックされているか、クリックしたあとに応募されているか、の3点がAIの評価に効いていると見て運用しています。求職者に反応されない求人は、少しずつ見せてもらえなくなるという感覚で数字を見ていくと、打ち手の優先順位を付けやすくなります。

 

なお、Indeedに投稿したスポンサー求人（有料掲載）は、「Indeed PLUS」を通じてリクナビNEXTやタウンワークなど連携する求人サイトにも配信されます。連携先はIndeed自体を含めて2026年4月13日時点で16サイトあり、求人によっては単一の連携サイトにのみ掲載される場合もあります（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed PLUSとは」、Indeed ヘルプセンター「Indeed PLUS求人メディアネットワーク」）。

運用の成果は『広告×原稿×サイト×SNS』で決まる

もうひとつ、運用に入る前に共有しておきたい視点があります。それは、Indeed広告の成果は、広告管理画面の中だけでは決まらないということです。

 

Indeedの役割は、あくまで「求職者を自社の求人情報まで連れてくる」ことです。そこから先の「応募する／しない」を決めているのは、求人原稿や採用サイト、Googleマップや企業ページのクチコミ、SNSでの印象です。どれだけアクセスを増やしても、遷移先の情報が弱ければ応募にはつながりません。

 

私たちが運用改善のご相談をいただくときも、管理画面の操作だけで解決するケースはほとんどありません。そのためこの記事では、管理画面の設定だけでなく、原稿で直すことも含めて打ち手を整理していきます。

運用の流れ（掲載から改善まで）

運用の全体像は、次の5つのステップで考えると整理しやすくなります。

 

• STEP1：掲載の入口を決める：半年〜1年かけてよいなら無料掲載、3ヶ月以内に採用したいなら有料掲載から始める

• STEP2：求人原稿を作る：職種名・仕事内容・給与を、求職者が検索する言葉で書く

• STEP3：数字を確認する：Indeedアナリティクスの数字を求人ごとに見る

• STEP4：数字が落ちている段階を直す：次の章の症状表で原因を特定し、原稿と設定の両方から手を入れる

• STEP5：掲載トラブルに対処する：公開されない、途中で表示されなくなったときはガイドラインと照合する

 

料金、無料掲載のコツ、掲載トラブルの対処は、それぞれ以下の記事にまとめています。

 

▶ 有料掲載の料金と予算の考え方はこちらです。 Indeedの掲載料はいくら？料金の仕組みと無料〜月30万円の相場を実データで解説【2026年版】

 

▶ 無料掲載のまま応募を増やしたい方は、こちらのコツが参考になります。 【2026年版】Indeed求人掲載を無料で成功させるコツ7選。応募を増やす原稿の書き方をプロが解説

 

▶ 一度も公開されなかった場合の原因と対処はこちらです。 Indeedに無料求人掲載できないのはなぜ？よくある原因と対処法を解説

 

▶ 公開後に非掲載になってしまった場合の原因と対処はこちらです。 Indeedで求人が非掲載になる理由は？よくあるケースと解除方法も紹介

Indeed運用がうまくいかない原因は5つの症状で特定できる

 

Indeedの運用で成果が出ないとき、多くの方がまず「表示回数・クリック率・応募率を定期的に見る」ところから始めます。考え方としては正しいのですが、それだけでは次の一手が決まりません。アカウント全体の合計値だけを眺めていると、どの求人の、どの段階で求職者が離れているのかが特定できないためです。Indeedアナリティクスは、求人ごと、キャンペーンごとに数字を確認できる作りになっているので（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed アナリティクスの『求人とキャンペーン』」）、まずはこの単位で見ることから始めます。

この章では、Indeed運用のつまずきを5つの症状に分け、それぞれで確認する数字と、疑うべき原因を整理します。症状が分かれば、打つべき対策もおのずと絞られます。自社の状態がどれに当たるかを先に決めてから、該当する章の打ち手に進んでください。

まず確認したいIndeedアナリティクスの数字

Indeedアナリティクスには多くの指標が並びますが、症状を見分けるために使うのは次の5つです。定義はIndeedのヘルプセンターの表記に合わせています。

指標	Indeedの定義
表示回数	スポンサー求人が表示された回数
クリック率	表示された求人がクリックされた割合
応募開始数	スポンサー求人をクリックした後に、［応募］ボタンがクリックされた回数
応募開始率	クリック数に対する応募開始数の割合
応募単価	費用を応募数で割った金額

 

（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed アナリティクスの『求人とキャンペーン』」）

 

表示回数は48時間以内、クリック数と応募開始数は24時間以内に反映されるため、公開した当日の数字で判断しないことも大切です。私たちは、週単位で推移を追い、前の週から大きく動いた求人がないかを確認するところから始めています。

症状別に原因を切り分ける

5つの数字を見るときは、「絶対値の良し悪し」ではなくどこで求職者がこぼれているかを特定するのがポイントです。まずは自社の求人が下の表のどの症状に当たるかを見つけて、対応する章から着手してみてください。

症状	確認する数字	疑う原因	打ち手の章
①表示回数が少ない	表示回数	検索した言葉と求人が合っていない／予算を使い切って有料掲載が止まっている	コツ①表示回数が少ないときの打ち手
②表示はあるのにクリックされない	クリック率	一覧で目に入る職種名・給与・勤務地が弱い／企業ページの情報が薄い	コツ②クリックされないときの打ち手
③クリックはあるのに応募されない	応募開始率	詳細画面の仕事内容・条件が分かりにくい／応募までの手間が多い	コツ③応募されないときの打ち手
④応募はあるのに面接・採用につながらない	応募数と面接数・採用数（社内で記録）	返信の遅れ／面接のハードル／求人の切り口と仕事の実態のずれ	コツ④応募を面接・採用につなげる
⑤応募はあるのに応募単価が高い	応募単価・応募開始数	キャンペーン内で予算を奪い合っている／応募につながらない求人に予算が流れている	コツ⑤応募単価を抑える

 

応募が1件も来ていない場合は、①から順に確認してください。「何をしても来ない」と感じているときは、原稿を直す前に、表示回数が足りているか、予算が先に尽きていないかから確かめるのが近道です。全部を同時に触ろうとせず、一番数字が落ちている段階から順番に直すのが確実です。表示回数が少ないのにクリック率の改善から始めても、見てもらえる数自体が少なければ応募はほとんど変わりません。④だけはIndeedの管理画面に数字が出ないため、応募から面接、採用までの人数を社内で記録しておくと、原因を切り分けやすくなります。

 

▶ Indeed以外も含めて、採用全体の優先順位を考えたい方はこちらをご覧ください。 採用マーケティングとは？中小企業の手法・進め方と成功事例を徹底解説

Indeed運用のコツ①表示回数が少ないときの打ち手

 

表示回数が少ないのは、求人が求職者の検索結果に出ていない状態です。見てもらえなければクリックも応募も生まれないので、5つの症状のなかでも最初に解消しておきたいところです。

 

原因は大きく2つに分かれます。ひとつは、求職者が検索した言葉と求人の内容が合っていないこと。もうひとつは、予算の組み方で有料掲載が途中で止まっていることです。前者は原稿と求人の分け方で、後者はキャンペーンの設定で直していきます。

求人を「地域×職種」で分ける

よくあるのが、複数の拠点や複数の職種を1つの求人原稿にまとめて掲載しているケースです。Indeedの検索は「キーワード×勤務地」が基本なので、ひとつの原稿に複数の拠点と職種が混ざっていると、どの検索に対しても中途半端な求人になってしまいます。

 

例えば「浜松と静岡の2拠点で、施工管理と事務を同時募集」としていたら、「浜松・施工管理」「浜松・事務」「静岡・施工管理」「静岡・事務」の4本に分けるイメージです。分けることで、一つひとつの求人が「静岡 施工管理」のような具体的な検索と噛み合いやすくなります。

予算を使い切って有料掲載が止まっていないか確認する

スポンサー求人の表示回数が急に落ちたときに、原稿より先に確認してほしいのが予算の消化状況です。Indeedのヘルプセンターには、「スポンサー求人は、日額費用の上限に到達すると、検索結果から除外されます」「翌日に予算がリセットされると、検索結果への表示が再開します」と書かれています（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed に投稿した求人が見つからない理由」）。キャンペーンの予算を期間の途中で使い切った場合も、次の支払いサイクルが始まるか予算を追加するまで、有料掲載は停止されます（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed におけるキャンペーン予算の消費ペース管理」）。

つまり「表示回数が少ない」と感じていても、実際には予算が先に尽きて検索結果から外れているケースがあるということです。日別の表示回数が月の途中から急に出なくなっていたら、原稿を触る前に予算の組み方を見直してみてください。あわせて、キャンペーンの目標が「バランス」（予算を均等に配分）と「応募数最大化」（成果の高い求人にできるだけ多くの応募数を割り当てる）のどちらになっているかも確認しておくと安心です（出典：Indeed ヘルプセンター「スポンサー求人キャンペーンのセットアップ」）。

求人の内容を正確に保つ（再投稿はしない）

「Indeedは古い求人を嫌うので、定期的に投稿し直すと表示が増える」という話を聞いたことがあるかもしれません。ただ、Indeedはヘルプセンターで「求人を再投稿しないでください」「新しい求人を作成するのではなく、既存の求人を更新してください」と明記していて、違反すると求人が非表示や下位表示になる場合があるとしています（出典：Indeed ヘルプセンター「求人掲載の整合性と重複」）。また、「求人を編集しても、元の求人掲載日は変更されません」とも書かれています（出典：Indeed ヘルプセンター「求人の編集」）。

 

表示を増やす目的で同じ求人を投稿し直すのは逆効果です。見直す目的は、仕事内容や給与、勤務時間が今の実態とずれていないかを確かめることに置いてください。条件が古いままだと、面接で話が食い違い、辞退の原因にもなります。前の章で触れたとおり、無料掲載の求人は時間とともに表示順位が下がるので、無料掲載のまま表示回数が落ちてきたら、有料掲載への切り替えを検討するタイミングです。

原稿で直すこと：職種名と仕事内容に、求職者が検索する言葉を入れる

原稿側で最初に直したいのが、職種名と仕事内容の言葉です。求職者は「倉庫内作業」「施工管理 未経験」のように、仕事の中身を表す言葉で検索します。原稿に「軽作業スタッフ」「オープニングスタッフ」としか書かれていないと、その検索とは噛み合いません。

 

例えば「倉庫内作業」で仕事を探している求職者には、「軽作業」や「梱包」としか書かれていない原稿は届きにくくなります。求職者が実際に使う言葉で、仕事の中身まで書くことが大切です。具体的な書き直し方は、改善例とあわせて以下の記事で解説しています。

 

▶ 職種名・仕事内容を、求職者が検索する言葉で書き直す方法はこちらです。 Indeedで応募が来ないときの求人原稿の書き方。落とし穴と改善例を徹底解説

スポンサー求人で露出を補う

原稿と求人の分け方を直しても表示が足りない場合は、有料掲載で露出を補います。スポンサー求人の予算は日額で設定しますが、この日額予算は平均値で厳密な上限ではなく、日によっては日額を上回ることがあり、継続的なプランでは1週間あたり日額予算の7.5倍が上限とされています（出典：Indeed ヘルプセンター「スポンサー求人予算の管理」）。予算を使い切ると検索結果から外れることがあるのは、前の節で見たとおりです。

さらに現在は、予算がIndeedの定める適用価格を上回ると、検索画面での表示を強化する「ジョブブースト」という仕組みもあります。適用価格は固定ではなく、その時々の採用市場データから算出されます（出典：Indeed ヘルプセンター「ジョブブーストとは」）。派遣や新卒などの求人は対象外です（出典：Indeed ヘルプセンター「ジョブブーストの利用条件」）。ただし、応募につながっていない求人に予算を足しても、応募単価が上がるだけになりやすいので、予算を増やすのは原稿と求人の分け方を直したあとにしてください。

 

スポンサー求人は、前の章で触れたIndeed PLUSを通じて連携サイトにも配信されます。配信の仕組みを押さえておきたい方は、以下の資料をご覧ください。

 

▶ Indeed PLUSを徹底解説した資料を読む（機能・活用メリット）＞＞

Indeed運用のコツ②クリックされないときの打ち手

 

表示回数は出ているのにクリック率が低いのは、求人一覧の中で自社の求人が選ばれていない状態です。Indeedの検索結果には同じ地域・同じ職種の求人が並ぶので、求職者は一覧に表示される情報だけを見比べて、どれを開くかを決めています。

この段階の打ち手は、一覧で目に入る情報を強くすることと、社名で調べられたときに不安を持たれない状態にしておくことの2つです。原稿の書き方だけでなく、企業ページの管理も含めて見直していきます。

一覧で目に入る職種名・給与・勤務地を具体的にする

一覧画面で求職者の目に入るのは、職種名・給与・勤務地・会社名が中心です。ここで効くのが、誰が見ても仕事内容がイメージできる職種名にすること、給与を実数で示すこと、勤務地を最寄り駅まで入れることの3つです。

 

給与について、Indeedは「給与は求職者が最も重視する項目のひとつ」として、求人に給与を示すことを推奨しています。1件の求人に複数の給与を書くと最初の給与が表示されること、勤務地ごとに異なる給与や「時給1,000円〜月給200,000円」のような形態の混在を避けることも案内されています（出典：Indeed ヘルプセンター「求人への給与情報の表示」）。公開後に一度、求職者側の画面で給与が正しく表示されているかを確認しておくことをおすすめします。

企業ページとクチコミを整える

求職者は、気になった求人を見つけると、応募する前に会社のことを調べます。転職は人生の大きな決断なので、応募者は「この会社を選んで失敗したくない」という不安を抱えています。そのときに目に入るのが、Googleマップの口コミと、Indeedの企業ページです。

 

Indeedの企業ページは、求人を掲載すると自動で作成され、申請すれば会社の情報を編集したり、クチコミに返信したりできるようになります（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeedの企業ページについて」）。クチコミは、ガイドライン違反でない限り削除されません。Indeedは、クチコミへの返信を推奨しています（出典：Indeed ヘルプセンター「企業クチコミの管理」）。

 

厳しいクチコミほど放置せず、定型文ではない誠実な返信を書いてください。Googleマップを含め、口コミは悪いものが放置されていると、それに共感した人がさらに悪い口コミを書く流れが生まれやすくなります。受け止め方と改善の内容が返信で伝われば、あとから読んだ求職者の不安を和らげることにつながります。

▶ 口コミを良くしてから露出を増やし、応募が最高で月約1,000件まで伸びた介護の採用成功事例はこちらです。 介護の求人が集まらない・応募がこない原因と対策。月約650件から最高約1,000件に増えた採用成功事例で徹底解説

スポンサー求人と「注目の企業」で目に付く位置を取る

原稿と企業ページを整えたうえでクリック率が伸びないときは、有料掲載で目に付きやすい位置を取る方法もあります。スポンサー求人にすると検索結果で目に留まりやすくなり、同じクリック率でもクリック数の絶対量が増えます。

また、検索結果の各ページに1社だけ会社のロゴなどを表示できる「注目の企業」という枠もあります。利用できるかどうかは、Indeedの各種サービスの利用金額や利用状況に応じて決まり、具体的な金額の基準は公表されていません（出典：Indeed「採用企業ブランディング」）。どちらも「原稿は十分直したのに伸びない」ときの次の一手として位置づけてください。

Indeed運用のコツ③応募されないときの打ち手

 

クリックはあるのに応募開始率が低いのは、求人の詳細画面まで来た求職者が「なんか違うな」と感じて離れている状態です。一覧で興味を持ってもらえたということは、職種名や給与には魅力があったということなので、あと一歩で応募につながる段階でもあります。

この段階で見直すのは、詳細画面に書かれている情報と、応募までの手間の2つです。前者は原稿、後者は応募の仕組みの問題なので、順番に見ていきます。

詳細画面で離れる原因を原稿で直す

詳細画面で確かめたいのは、仕事内容が抽象的で、働く姿がイメージできない原稿になっていないかです。「未経験歓迎」「アットホームな職場」といった言葉が並んでいるだけでは、求職者は「自分にできる仕事なのか」「どんな人と働くのか」を判断できません。

 

詳細画面で見直したいのは、求職者が応募前に抱く不安に先回りして答える情報があるかどうかです。私たちが支援したある製造業の企業様では、社員の方への匿名アンケートと取材から「未経験で本当に大丈夫か」「研修はどのようなものがあるのか」という応募前の不安が見えてきました。社員の方が感じている会社の強みとあわせて、その不安への答えを求人原稿に反映したところ、1年間で4人だった応募が3ヶ月で30名になりました。仕事の実態や職場のことは、会社の中にいる人にしか書けない情報です。書き直しの具体例や、よくある落とし穴は以下の記事でまとめています。

 

▶ 詳細画面で離れられないための、原稿の書き直し方と改善例はこちらです。 Indeedで応募が来ないときの求人原稿の書き方。落とし穴と改善例を徹底解説

 

なお、原稿づくりの下準備（市場調査や競合分析）にAIを使う方法は、以下の資料にまとめています。

 

▶ AIを使った求人原稿の作り方をダウンロードする（最強プロンプト付き）＞＞

応募までの手間を減らす（Indeedエントリー）

原稿を直しても応募開始率が上がらない場合は、応募までの手間も確認してみてください。先ほど触れたとおり、2025年7月1日以降は「Indeedエントリー」が標準になっています。Indeedエントリーは、求職者がIndeed上で応募を完了できる仕組みで、Indeedは「応募を完了するまでのステップが減ることで、応募数の増加が期待できます」と説明しています（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed エントリー」）。

 

採用管理システムと連携している場合は、応募の受け口がIndeedエントリーに対応しているかを、連携先のシステムの担当者に確認しておくと安心です。応募開始数に対して応募数が極端に少ない（応募完了率が低い）ときは、応募の途中で求職者が離れているサインなので、応募時に答えてもらう質問の数や内容も見直してみてください。

Indeed運用のコツ④応募を面接・採用につなげる

 

応募が集まり始めても、面接に来ない、内定を出しても辞退される、という壁にぶつかる企業様は少なくありません。応募から面接、採用まで進むかどうかは、応募後の対応の速さと、求人の内容が仕事の実態と合っているかで分かれます。ここで意識したいのが、応募数そのものよりも採用につながる応募（有効応募）がどれだけ入っているかという視点です。数だけ増えても、自社と噛み合わない応募ばかりでは面接・採用は進みません。

この章では、応募後の対応で気をつけたいポイントと、応募の質そのものを引き上げた支援事例を紹介します。

24時間以内に返信し、面接の候補日をこちらから出す

応募者から連絡があったら、24時間以内に返信することを目標にしてください。求職者は複数の企業に並行して応募していることが多く、返信が遅れるとその間に他社の面接が先に決まってしまいます。理想は当日中、遅くとも翌営業日の午前中までに一次返信を入れる運用が安定します。

 

返信時の日程調整も、小さな工夫で結果が変わります。「ご都合の良い日時を教えてください」と相手に投げるより、こちら側から3〜5パターンの候補日時を提示するほうが、応募者の心理的なハードルが下がります。面接までのステップを短くできるかどうかが、面接率を左右する現実的な差になります。

オンライン面接を選択肢に入れる

対面での面接にこだわってしまうと、「今の仕事の昼休み中に面接できない」「遠方で行けない」という理由で一次面接を辞退されるケースが出てきます。そこで取り入れたいのがオンライン面接です。

 

実際、2025年の中途採用の面接全体で「WEB面接が50%以上」の企業は51.9%と前年の48.1%から増えて半数を超え、2026年に「WEB面接のみにする／WEB面接を増やす」予定の企業も前年比2.2ポイント増の32.9%に達しています（出典：マイナビ「中途採用状況調査2026年版（2025年実績）」）。採用市場全体でオンライン面接が当たり前の選択肢になっているので、一次面接までのハードルを下げる手段として用意しておくのがおすすめです。対面とオンラインを応募者に選んでもらう形にすると、面接の日程も組みやすくなります。

求職者理解が応募と採用を動かす（改善事例）

応募から採用まで数字が動かないときは、求人の切り口そのものが、求職者から見た仕事の実態と合っていない可能性があります。ここで一つ、私たちの支援先の事例を紹介します。

 

ある物流会社様は、ハローワークを中心に求人を出して、それなりに人が集まっていました。ところが2〜3年ほど前から応募が減りはじめ、3ヶ月試しに求人媒体に募集を出したものの、応募は1件。その方も入社後すぐに退職してしまいました。求人活動を再開してからも大型トラックドライバーの応募は集まらず、応募数とミスマッチの両方が課題になっていました。

 

私たちは競合の求人を調べ、給与などの条件では他社より劣勢であることを確認したうえで、実際に働いているドライバーの方の志望動機やためらいを整理し、仕事の中身を詳しくヒアリングしました。すると、業務で大型に乗ることはあるものの、日常で一番乗っているのは5〜7tの中型トラックだと分かりました。「大型ドライバー募集」という出し方では、体の負担や荷物の量が通常の大型ドライバーとは違うという、実際の仕事の姿が求職者に伝わっていなかったわけです。

 

そこで求人のタイトルと原稿を、5〜7tの中型が中心であることが伝わる表現に切り替えました。その結果、応募数0の状態からコンスタントに応募が入るようになり、面接率も上がって、8名の採用につながりました。

このように、応募から採用までの数字が動かないときの根本的な打ち手は、自社の仕事を求職者の目線で捉え直し、原稿に反映することです。条件で勝てなくても、仕事の実態を正確に伝えることで、合う人からの応募は集められます。

Indeed運用のコツ⑤応募単価を抑える

 

応募数が増えてくると、次に気になるのが1件の応募にいくらかかっているか、つまり応募単価です。Indeedは求職者がアクションを起こしたときに費用が発生する仕組みなので、応募数が伸びても単価が上がり続けていては予算が持ちません。

 

応募単価を抑えるには、予算を応募が生まれている求人に集めることと、単価の良し悪しを判断する物差しを持つことが必要です。広告運用の考え方に近い部分なので、ひとつずつ見ていきましょう。

キャンペーンを分けて、予算の奪い合いを防ぐ

単価を抑えるうえで最初に確認してほしいのが、キャンペーンの分け方です。Indeedのキャンペーン予算は、そのキャンペーンに含まれるすべての求人で共有されます（出典：Indeed ヘルプセンター「スポンサー求人キャンペーンのセットアップ」）。応募が集まりやすい求人と集まりにくい求人を同じキャンペーンに入れていると、同じ予算を奪い合う形になり、成果の出にくい求人に予算が流れて全体の単価が上がっていきます。

 

例えば、応募が集まりやすいパート・アルバイトの求人と、採用難易度の高い有資格者の正社員求人は、キャンペーンを分けて予算を別々に持たせます。コツ①の「地域×職種」の分割は検索と噛み合わせるための話でしたが、ここでの分割は求人ごとに予算の配分をコントロールするための分割です。分けておけば、応募単価の違いがキャンペーンごとに見えるようになり、どこに予算を寄せるべきかを判断できます。

応募開始数・応募開始率を物差しにする

Indeedは現在、設定した予算に応じてシステムが入札を自動で調整する仕組みになっていて（出典：Indeed「料金」）、運用者がクリック単価を1件ずつ手で調整する場面はほとんどありません。そのため運用者にできるのは、何を物差しに求人の良し悪しを判断するかを決めることです。

 

私たちが見ているのが、応募開始数と応募開始率です。応募開始数はスポンサー求人をクリックした後に［応募］ボタンがクリックされた回数、応募開始率はクリック数に対する応募開始数の割合です。応募開始数・応募開始率が伸びていく求人は、クリック単価も下がっていくと私たちは見ています。クリック率やクリック単価だけを追うのではなく、応募開始系の指標をセットで確認してみてください。

月初は掲載を控えめにする

私たちの運用では、Indeedは月初にクリック単価が上がる傾向があると見ています。多くの企業が月次予算を新しくしたタイミングで一斉に予算を投下するため、入札が激しくなり、単価が上昇するためです。

 

応募単価を抑えたいときは、月初の1週間は掲載を控えめにし、中旬〜下旬に寄せるのも一つの手です。もちろん採用の緊急度によっては月初から全力で回す必要がありますが、じっくり採用したい場合はこのリズムで回すと、同じ応募数でも月の予算を2〜3割抑えられることがあります。

クリック単価の相場を把握する

応募単価を適切にコントロールするには、自社の業界・職種でクリック単価がどのくらいになるのかを知っておく必要があります。相場を知らないまま運用していると、今の単価が高いのか適正なのかを判断できず、改善の伸びしろが見えなくなってしまうためです。

 

業界別・職種別のクリック単価の目安と、予算を決めるときの考え方は、料金の記事で詳しくまとめています。

 

▶ 業界別クリック単価の目安と予算組みの考え方はこちらです。 Indeedの掲載料はいくら？料金の仕組みと無料〜月30万円の相場を実データで解説【2026年版】

Indeed運用のPDCA。KPIの立て方と週次・月次のチェック

 

ここまでの5つのコツは、一度やって終わりではありません。数字を見て、求職者が離れている段階を特定し、打ち手を変え、また数字を見る。この繰り返しで、応募が安定して入る状態が作られていきます。

この章では、数字の良し悪しを判断するためのKPIの立て方と、兼務の担当者でも続けられる週次・月次のチェック項目をまとめます。

KPIの立て方：採用人数から逆算する

数字を見る前に、そもそも月に何人採用したいのかから逆算して、必要な応募数・クリック数・表示回数を決めておくと、数字の良し悪しが判断できるようになります。

 

考え方の順序は以下のとおりです。

 

• STEP1：採用したい人数を決める

• STEP2：過去の採用率から、必要な応募数を出す（例：採用率20%なら、1人採用するのに5応募）

• STEP3：過去の応募率（クリックから応募に至った割合）から、必要なクリック数を出す（例：応募率1%なら、5応募に500クリック）

• STEP4：過去のクリック率から、必要な表示回数を出す（例：クリック率2%なら、500クリックに25,000表示）

• STEP5：予算と照らし合わせて、実行できるかを確認する

 

例えば「月1名採用したい／採用率20%／応募率1%／クリック率2%」なら、月に25,000表示・500クリック・5応募が必要、という逆算ができます。ここで使った数字は計算の例なので、自社の過去の実績があれば必ずそちらに置き換えてください。現状との差分を見ることで、5つの症状のどこに力を入れるべきかが見えてきます。

兼務でも回せる週次・月次の運用チェックリスト

打ち手を続けていくには、「いつ・何を見るか」を決めてルーティンにしてしまうのが一番です。専任の担当を置けない中小企業様でも、見る曜日と時間を先に決めておけば回せます。毎回ゼロから考えるのではなく、以下のリストに沿って手を動かすイメージで運用してみてください。

 

まず週次で見るのは、次の3つです。

 

• 求人ごとに表示回数・クリック率・応募開始率の推移を確認し、前の週から大きく動いた数字がないかを見る

• 応募が来た求人への返信が遅れていないか、対応漏れがないかをチェックする

• 数字が落ちている求人があれば、症状表と照らして、どの段階で数字が落ちているかを特定する

 

月次では、もう少し腰を据えた見直しを行います。

 

• すべての求人原稿を読み、仕事内容・給与・勤務時間が今の実態とずれていないかを確認して、ずれていれば既存の求人を編集する（投稿し直さない）

• キャンペーンごとの応募単価を比べ、予算の配分に偏りがないかを調整する。月の途中で予算を使い切っていないかも確認する

• 同じ地域・職種の求人が増えていないか、給与や条件の相場が動いていないかを確認する

 

ここで意識してほしいのが、数字を見る目的の違いです。1週間ごとの変動は「異常がないかの確認」、月単位・3ヶ月単位で見えてくる傾向が「改善の判断材料」になります。日々の小さな上下に一喜一憂せず、少し引いた視点で流れを追うことが、安定した運用につながっていきます。

Indeed運用は自社でやる？代行に頼む？

 

ここまで読んでいただくと、「やることは分かったけれど、自社のリソースで回しきれるだろうか」という疑問が湧いてくると思います。Indeed運用を自社でやるか代行に頼むかは、多くの企業様が悩むところです。

この章では、判断の基準、代行に任せられること・社内に残ること、費用の目安、代行会社の確認点をまとめます。

自社運用と代行の判断基準

自社でやるか代行に頼むかは、以下の軸で判断してみてください。

判断軸	自社運用が向くケース	代行が向くケース
採用の緊急度	半年〜1年かけても良い	3ヶ月以内に確実に結果を出したい
社内リソース	週に数時間、数字と原稿を見る時間を確保できる	兼任で時間を取りにくい
Webマーケの知識	広告運用の経験あり	ゼロから学ぶ時間は取れない
求人原稿の経験	応募が集まる原稿を書けた実績あり	原稿の書き方から一緒に考えてほしい
予算規模	月5万円未満の小規模運用	月10万円以上の運用／複数職種の同時運用

 

右側（代行が向く）に当てはまる項目が多い場合は、無理に自社で抱え込まず、代行を検討するタイミングです。すでに代行会社を使っていて成果に不満がある場合は、次のH3以降の確認点を、今の代行会社との契約内容に当てはめてみてください。

 

自社運用を選ぶ場合は、前の章のチェックリストを回す時間を、最初に予定として押さえておいてください。兼任だと忙しい時期に確認が後回しになり、予算切れや返信の遅れに気づけなくなります。

代行に任せられること、社内に残ること

代行を検討するときに見落とされやすいのが、代行に切り替えても社内に残る仕事があることです。キャンペーンの設計、予算の配分、数字の分析、原稿の作成と改善は代行に任せられます。一方で、仕事の実態、社員の声、職場の雰囲気といった原稿の素材になる現場の情報は、会社の中にしかありません。応募者への返信や面接の日程調整も、採用代行を別途使わない限りは社内の仕事です。

 

事例で紹介したドライバー募集も、決め手は「日常で一番乗っているのは5〜7tの中型」という、現場の方にしか分からない情報でした。代行会社と組む場合は、現場の情報を引き出すための打ち合わせや取材を、依頼の範囲に含めてくれるかを確認してください。

 

▶ Indeedの運用に加え、応募者への連絡や面接日程の調整も任せたい方は、こちらもご確認ください。 採用代行のメリット・デメリット。自社に合う任せ方と導入判断を徹底解説

代行に頼む場合の費用の目安

Indeed運用代行の費用は、広告費とは別に運用手数料がかかる形が一般的です。料金の型には、広告費の一定割合を手数料として支払う形、月額固定で支払う形、応募や採用の件数に応じて支払う形があります。

 

どの型も、広告費とは別に数万円〜数十万円の運用費がかかるイメージを持っておくと、見積もりを見るときに妥当性を判断しやすくなります。料金の型ごとの比較や、手数料の考え方は、掲載料の記事で詳しく整理しています。安さだけで選ぶと原稿の質や応募の質が落ちて本末転倒になることもあるので、費用の前に「何をやってくれるのか」を確認するのが大切です。

代行会社選びで確認すべきポイント

代行会社を比較するときは、以下の4点を確認してみてください。

 

• Indeedの公式パートナー認定を持っているか

• 求人原稿を代行会社側で書いてくれるのか、依頼主側で書く必要があるのか

• 月次のレポートで「数字の報告」だけでなく「次に打つ改善策」まで提案してくれるか

• 自社の業種・職種の運用実績があるか

 

このうち、意外と見落とされがちなのが2番目の原稿作成です。代行会社のなかには「広告の設定だけやって、原稿は依頼主側でお願いします」という会社もあり、結局は社内のリソースが必要になるケースがあります。原稿からお願いしたい場合は、契約前に必ず確認しておきましょう。

スリーカウントのIndeed運用代行について

運用手数料・初期費用などの料金、対応できる範囲（求人原稿の作成・キャンペーン設計・レポートなど）、ご契約の流れは、以下のサービスページでまとめています。

 

▶ サービス内容・対応範囲・ご契約の流れはこちらでご確認いただけます。 Indeed・求人ボックス広告運用代行

 

「求人を出しても応募が来ない」「今の代行会社の運用で合っているのか見てほしい」「代行に頼むべきか迷っている」といった段階のご相談も歓迎しています。30分の無料コンサルティングでは、今お使いの媒体や求人原稿などの資料をもとに、改善についてお話しします。症状表で自社がどれに当たるか判断がつかない場合も、そのままお持ちください。

 

▶ 30分の無料コンサルティングの内容と、準備いただく資料はこちらで確認できます。 30分無料コンサルティング

Indeed運用でよくある質問

 

最後に、Indeed運用を始める直前・始めた後によく受ける質問を4つまとめておきます。自社の状況に近いものがあれば、判断材料にしてみてください。

Q. Indeed運用は何人体制で回すのが現実的？

1人専任が理想ですが、中小企業様では採用担当が他の業務と兼任で回しているケースがほとんどです。兼任でも運用は可能ですが、原稿の作成から毎週の数字の確認までを含めると、月に20〜30時間は見ておきたいところです。この時間が取れない場合は、代行を入れた方が長期的には効率が良くなります。

Q. 運用開始から効果が出るまでどのくらい？

無料掲載で応募が出始めるまでは1〜2ヶ月、有料掲載なら2〜3週間が目安です。ただし本当に安定して応募が入る状態になるまでは、3ヶ月ほど見ておくと良いです。「1ヶ月やってダメだから即撤退」ではなく、最低3ヶ月は改善サイクルを回す前提で始めてみてください。

Q. 広告予算はいくらから始められる？

スポンサー求人は少額の予算からでも始められるため、まずは月数万円レベルで試してみることも可能です。ただし、小さな予算で意味のある応募数を狙うのは難しく、有料掲載でそれなりの成果を出すなら月10〜30万円あたりが一般的なレンジになります。業界や職種によって相場はかなり違うので、この幅を目安にしつつ、自社の業界での適正額を見極めながら調整していってください。

Q. AIに求人原稿を作らせても大丈夫？

下書きのたたき台としては問題ないが、そのまま使うのは避けた方が安全です。AIは自社固有の強みや職場のリアルな雰囲気までは知らず、事実と違う内容が混ざることもあります。市場調査や競合分析、原稿の土台づくりはAIに任せ、仕上げは自社の実態を知っている人が手を入れる、という使い分けが現実的です。直接投稿のスポンサー求人などを対象に、Indeed自身も原稿の改善提案を表示する「Indeed PLUS AIアシスタント」を提供しています（出典：Indeed ヘルプセンター「Indeed PLUS AIアシスタントとは」）。こちらも、現場の実態と合っているかを確かめてから反映してください。

まとめ。Indeed運用を成功させるための要点振り返り

ここまで、Indeed運用の基本から、うまくいかないときの5つの症状と打ち手、PDCAの回し方、自社運用と代行の判断基準までを見てきました。最後に要点を振り返ります。

 

• 2025年7月からIndeedエントリーが標準になり、クローリングでの掲載は限定的になった。表示順位の決まり方は公開されていないので、求職者の反応を良くすることが運用者にできることになる

• 成果が出ないときは、求人ごとの数字で「表示・クリック・応募・面接・単価」のどこに症状があるかを特定してから打ち手を選ぶ

• 表示が少ないときは求人の分け方・原稿の言葉・予算切れを確認し、求人を再投稿しない。クリックされないときは一覧の情報と企業ページ、応募されないときは詳細画面の原稿と応募の手間を見直す

• 面接・採用につなげるには、返信の速さとオンライン面接、そして求職者の目線で仕事を捉え直した原稿が効く

• 応募単価はキャンペーンの分け方と、応募開始数・応募開始率を物差しにして抑える

• 自社か代行かは緊急度・社内リソース・経験で判断し、代行でも現場の情報は社内に残ることを前提にする

 

Indeed運用は一度回し方が固まれば、中長期で応募が安定して入る状態を作れる施策です。一方で、回し方が固まるまでには原稿・広告・遷移先の全体を見渡す必要があり、自社だけで進めるのが難しく感じる瞬間もあると思います。

 

私たちスリーカウントでは、2015年からIndeed運用代行を手掛けており、現在も浜松・静岡を拠点に全国のお客様をご支援しています。「応募が来ないが、どこから手を付ければいいか分からない」「今の代行会社から切り替えるか迷っている」「自社で続けるべきか代行を入れるべきか決めたい」という段階のお話も歓迎しています。今お使いの媒体や求人原稿などをお持ちいただければ、それをもとに改善についてお話ししますので、まずは30分の無料コンサルティングからお気軽にご相談ください。Indeed・求人ボックス広告運用代行サービスの詳細もあわせてご覧いただけます。